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通訊員 凌云 戴禮順

上門辦證解民憂

“感謝警察同志上門來幫我的母親辦理身份證，真是為我們解決了一個(gè)大難題！”老人家屬激動(dòng)地握著民警的手說道。12月25日，新邵縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)和雀塘派出所民警主動(dòng)上門為轄區(qū)行動(dòng)不便群眾辦理身份證，獲得老人家屬的一致好評(píng)。

近日，雀塘派出所戶籍室接到群眾廖某求助，稱其母親去領(lǐng)取養(yǎng)老補(bǔ)貼等事項(xiàng)需要辦理身份證，但因高齡90多歲，常年癱瘓?jiān)诖矡o法到派出所辦理身份證件，非常焦急。針對(duì)這一特殊情況，戶籍民警立即向縣局人口與出入境管理大隊(duì)報(bào)告，并與廖某商定時(shí)間，前往廖某家中，為其母親辦證。12月25日上午，民警攜帶照相設(shè)備來到廖某家中，為其母親采集了照片，并承諾待身份證件辦理出來后會(huì)及時(shí)將證件送到其家屬手中。同日，嚴(yán)塘龍勝村肖某身份證不慎丟失，因病行動(dòng)不便前未能及時(shí)補(bǔ)辦。派出所民警在接到其家屬補(bǔ)辦身份證的求助后，立即向局人口與出入境管理大隊(duì)申請(qǐng)工作支持，在雀塘完成任務(wù)的大隊(duì)民警立即轉(zhuǎn)戰(zhàn)嚴(yán)塘，熱情細(xì)致為民服務(wù)。新邵公安熱忱服務(wù)的態(tài)度得到了群眾一致好評(píng)。

及時(shí)援手護(hù)民安

?12月23日下午，潭溪所接到群眾報(bào)警 ，稱有一個(gè)小女孩躺在電線桿下，請(qǐng)求幫助。潭溪派出所民輔警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)身穿紅色上衣的小孩躺在路邊的電線桿下。天寒地凍的，躺在地上，咋回事呢？

民警來到小女孩身邊輕輕地呼喚，小女孩聞聲睜開了眼睛，看到身邊的警察，眼神里略帶一絲不安。經(jīng)民警耐心交流，小女孩才告訴民警她走路累了，在樹下睡著了。得到小女孩的信任后，民警將其帶到車上取暖，并充分利用各種工作群發(fā)動(dòng)民輔警和群眾一起為小女孩尋找家人。僅十幾分鐘，小女孩的家長就趕至現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)了解，小女孩家長外出有事，交代其大女兒照看妹妹，但是“不稱職”的姐姐一個(gè)人外出玩耍，留下小女孩獨(dú)自一人在家。一段時(shí)間過后，無聊至極的妹妹也決定外出玩耍，結(jié)果玩著玩著就在樹下睡著了。隨后，民警將小女孩安全送至家中，并督促監(jiān)護(hù)人提高責(zé)任意識(shí)，共同守護(hù)未成年人健康成長。

守護(hù)平安暖人心

12月25日22時(shí)許，雀塘派出所接群眾報(bào)警，稱在雀塘鎮(zhèn)中心加油站附近發(fā)現(xiàn)一名被凍得瑟瑟發(fā)抖的老人，一直自言自語，懷疑是迷路了。

接報(bào)后，值班民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，由于存在溝通困難的問題，民警決定現(xiàn)將老人帶回所內(nèi)，再為其尋找家人。處警民警充分發(fā)揮“片警+輔警+治保會(huì)”工作機(jī)制，調(diào)動(dòng)朋友圈力量，組織民輔警、村干部和老百姓共同尋找家屬下落，同時(shí)繼續(xù)耐心嘗試與老人家交流。終于，民警在老人家模糊的話語中精準(zhǔn)接收到了“田心村”的話語，并將這一信息迅速傳遞出去。很快，在大家的共同努力下，民警成功獲悉該老人相關(guān)信息和住址，并將其安全送回家中。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)